1. Responsable
Correo electrónico: sodasilviafacturas@gmail.com
Dirección física: Aranjuez, San José, Costa Rica
2. Menú y precios
- Los productos, precios y disponibilidad que se muestran en el menú digital pueden cambiar sin previo aviso.
- Algunos platos dependen de la disponibilidad del día. Si un producto se agota, le avisaremos para ofrecerle una alternativa o ajustar su pedido.
- Las fotografías son de referencia; la presentación del plato puede variar.
3. Pedidos para recoger
- Un pedido en línea queda confirmado cuando el restaurante lo acepta. Hasta ese momento es una solicitud.
- Para hacer un pedido se le pedirá un nombre y un número de teléfono, para identificar el pedido y comunicarnos con usted si es necesario.
- La hora de recogida es una estimación. Haremos lo posible por tener su pedido listo a la hora indicada.
- El pago se realiza en el local al momento de recoger, salvo que se acuerde otra cosa.
- El restaurante puede rechazar o cancelar un pedido por falta de producto, datos de contacto incorrectos o uso indebido del sistema.
- Los pedidos que no se recojan pueden ser descartados por razones de inocuidad de los alimentos.
4. Pedidos grupales y paquetes de comidas
Los pedidos grupales programados y los paquetes de comidas se coordinan directamente con el restaurante. Las condiciones específicas (cantidades, fechas, horarios y forma de pago) se acuerdan en cada caso.
5. Cuentas de cliente y programa de estrellas
Al crear una cuenta usted se compromete a dar información verdadera y a no crear cuentas duplicadas. El programa de recompensas (estrellas) tiene sus propias reglas, descritas en los Términos del Programa de Recompensas.
6. Factura electrónica
Si solicita factura electrónica, debe brindar datos correctos (nombre, tipo y número de identificación y correo). Soda Silvia no es responsable por facturas emitidas con datos incorrectos suministrados por el cliente.
7. Cuentas de crédito
Las cuentas de crédito son un acuerdo directo entre el cliente y el restaurante. Las condiciones sobre la firma en pantalla y su conservación están en la sección 10 de los Términos del Programa de Recompensas.
8. Uso adecuado del sitio
No está permitido hacer pedidos falsos, intentar acceder a las áreas internas del personal, alterar el funcionamiento del sistema ni usar el sitio para fines ilícitos. Soda Silvia puede bloquear el acceso a quien incumpla estas reglas.
9. Disponibilidad del servicio
Soda Silvia no garantiza que el sitio funcione sin interrupciones o sin errores. No será responsable por fallas de internet, del servidor, del dispositivo del usuario o por causas de fuerza mayor.
10. Privacidad
El tratamiento de sus datos personales se explica en nuestra Política de Privacidad.
11. Derechos del consumidor y ley aplicable
Estos términos no limitan los derechos que le otorga la Ley N.º 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.
12. Cambios
Soda Silvia puede actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.